Fixami.de ist von seinen Produkten überzeugt und bietet eine ausgezeichnete Garantie für professionelle und nicht-professionelle Produktanwender. Im Folgenden erfahren Sie schnell und einfach, was Sie von uns und unseren Marken erwarten können. Unten auf der Seite können Sie auch direkt Ihre Garantie verwalten.
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Fixami.de bietet 1 Jahr Garantie auf alle bei uns gekauften Maschinen. Es gibt Marken, die eine erweiterte Garantie von bis zu 3 Jahren anbieten. Diese Marken finden Sie in der untenstehenden Tabelle. In manchen Fällen ist eine Registrierung beim Hersteller für die erweiterte Garantie erforderlich. Wenn ein Produkt, das sich innerhalb der Garantiezeit befindet, nicht mehr repariert werden kann, kann Fixami.de beschließen, eine Wertminderung vorzunehmen.
- Bedingungen für die Beurteilung Wenn Ihr Produkt innerhalb dieser Garantiezeit aufgrund von Material- oder Konstruktionsfehlern defekt wird, garantiert Fixami.de nach eigenem Ermessen den kostenlosen Ersatz oder die Reparatur aller defekten Teile oder des kompletten Gerätes, vorausgesetzt, dass
- Das Produkt wurde nicht fehlerhaft verwendet.
- Das Produkt zeigt nur normale Gebrauchsspuren.
- Das Produkt wurde nicht von unbefugten Personen repariert.
- Der Kaufbeleg ist vorzulegen.
Stellt sich nach Prüfung durch den Lieferanten heraus, dass die Mängel nicht von der Garantie abgedeckt werden können, gehen die Kosten zu Lasten des Kunden.
- Kostenlose Rückgabe Nachdem wir Ihre Garantieanfrage bestätigt haben, erhalten Sie von uns ein Etikett, mit dem Sie den Artikel kostenlos an uns zurücksenden können.
Bitte beachten Sie, dass Verschleiß und Abnutzung durch Gebrauch und Verbrauchsmaterialien nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Mein Produkt ist defekt, was nun?
Wir bemühen uns, Ihre Garantie so effizient wie möglich zu bearbeiten. Deshalb bitten wir Sie, das untenstehende Formular möglichst vollständig auszufüllen. Wir werden Sie innerhalb von 1 Arbeitstag über die Bearbeitung Ihrer Garantieanfrage informieren.
1 Füllen Sie das untenstehende Garantieformular aus.
Ihre Anfrage wird direkt an unser Garantiepersonal weitergeleitet.
2 Unser Garantiepersonal wird Ihre Anfrage innerhalb eines Arbeitstages bearbeiten.
Sie können das defekte Produkt an uns zurücksenden.
3 Ihr Produkt wird an uns geliefert.
Wir werden sofort mit der Bearbeitung beginnen und diese ggf. an den Lieferanten senden.
4 Ihr Produkt wird einsatzbereit an uns geliefert.
Wir versenden das Produkt dann direkt an Sie.
Bei jedem Schritt werden Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Bewerbung informiert.
